Asiakaspalvelu
Jäikö sinulla jotain kysyttävää? Olemme täällä auttamassa

Ota meihin yhteyttä!
Onko sinulla jotain kysyttävää? Lue ensin vastaukset useimmin kysyttyihin kysymyksiin alapuolelta. Jos et löytänyt vastausta kysymykseesi, tavoitat meidät chat-palvelustamme, joka löytyy tämän sivun oikeasta alakulmasta.
Asiakaspalvelumme aukioloajat:
9.00-16.00 (ma-pe)
9.00-16.00 (ma-pe)
9.00-16.00 (ma-pe)
Puhelin
010 319 56009:00-16.00 (ma-pe)
Sähköposti
asiakaspalvelu@tiuku.fiPyrimme vastaamaan kahden päivän sisällä, joten kiireellisissä asioissa suosittelemme olemaan yhteydessä puhelimitse tai chatin välityksellä.
Usein kysyttyä
Täältä löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin
Kyllä, voit olla kotona tai poissa siivouksen aikana. Monet asiakkaamme arvostavat mahdollisuutta palata puhtaaseen kotiin työpäivän jälkeen. Tärkeää on muistaa antaa siivoojalle työrauha.
Kyllä. Voit antaa vara-avaimen suoraan siivoojalle tai toimittaa sen meille etukäteen. Säilytämme avaimet turvallisesti ja luovutamme ne vain nimetyille työntekijöille.
Kyllä. Tuomme mukanamme ekologiset ja tehokkaat siivousvälineet ja -aineet. Jos sinulla on erityistoiveita, kuten hajusteettomat tuotteet, ilmoitathan siitä etukäteen. Halutessasi voimme käyttää sinun omia väleineitäsi/siivousaineitasi.
Ei, sillä rakastamme eläimiä!. Ilmoitathan etukäteen lemmikeistäsi, jotta voimme huomioida ne siivouksen aikana.
Lähetämme laskun sähköpostitse siivouksen jälkeen. Säännöllisissä siivouksissa laskutus
tapahtuu kuukausittain. Voit myös valita e-laskun tai paperilaskun (lisämaksu 5 €).
Hinta määräytyy siivouksen tyypin, kohteen koon ja sijainnin mukaan. Esimerkiksi säännöllinen kotisiivous alkaen 44,90 €/tunti. Työn osuus on kotitalousvähennyskelpoinen (35 % vuonna 2025), jolloin hinnaksi jää vain 29,19 €.
Lue lisää kotitalousvähennyksestä >
Siivouksen sisältö riippuu siivouksen tyypistä. Ylläpitosiivous sisältää yleensä mm. pölyjen pyyhkimisen, imuroinnin, lattioiden pesun, keittiön ja kylpyhuoneen puhdistuksen sekä roskien poisvienti. Tarkempi sisältö sovitaan aina tapauskohtaisesti. Tarjoamme myös lisäpalveluita, kuten ikkunanpesua.
Kyllä. Voit siirtää tai perua siivouksen veloituksetta 7 arkipäivää ennen sovittua aikaa. Tämän jälkeen peruutuksista veloitetaan 50 % siivouksen hinnasta.
Siirrä tai peru siivous >
Pyrimme siihen, että säännöllisissä siivouksissa sama siivooja käy luonasi. Poikkeustilanteissa, kuten sairastapauksissa, järjestämme luotettavan sijaisen.
Tarjoamme sinulle aina täyden tyytyväisyystakuun. Jos et ole tyytyväinen siivouksen laatuun, otathan meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Tarjoamme korjaavan siivouksen veloituksetta.
Helpota arkeasi
Anna meidän hoitaa siivous, jotta voit keskittyä olennaiseen – pyydä tarjous jo tänään.